实体店务必用微信圈起你的忠实客户

说明:本文由实体店老板网罗金松原创,转载注明出处和作者

现在做互联网的人很流行说“新零售”,为什么他们要这样说呢?一个比较重要的原因是互联网的精准流量越来越贵了,他们需要从实体店行业去获取精准客户。对上面的话摘取的一个核心要点是:实体店行业获得的是精准客户

很多做实体店的人没有计算过一个有效客户成本有多贵,在淘宝开店的一个新客成本,可能会有60~100元之间。就是说,一个精准客户的获取,就要花掉100元,有的甚至是500元。换个角度说是:每损失走掉一个精准客户,那就间接损失了100元和潜在的赢利。

实体店把精准客户加到微信,有着天然的优势。只要老板重视、店员施压,通过话术、给优惠很容易就把客户加到微信上面维护。加到微信,其实就是建立你的精准客户粉丝池,有人围观你后面的操作,才有可能增长业绩。

这里有几个点注意的:

1、每个实体店老板都需要使用自己注册好的微信号给店员,而不是使用店员个人的微信号添加客户微信。店员是会流动的呢。每个店员都应该跟店里签一份微信号托管协议,不能随意删客户等。

2、通过给优惠或别的方式把客户加到微信上之后,不要过于热情,也不要刷屏过度。因为微商的缘故,大家对于考完试刷屏的人非常反感,很容易拉黑屏蔽,这样就推动意义了。

3、适当赠送优惠券或团购给他们,对她们进行维护,吸引他们到店里来。具体怎么运营,我们后面再用别的文章进行详细介绍。

这篇文章,主要是让大家要充分重视建立粉丝微信围观池的重要性,自然人流只会越来越少,通过维护精准客户的方式越来越重要了。